Регламент

Регламент роботи напряму «Міжнародні грошові перекази по світу»

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода регламентує загальні положення роботи онлайн сервісу з надання послуг міжнародних переказів ObmenAT24 (далі Виконавець).

1.2. Клієнт — особа, яка бажає скористатися послугами Виконавця і здійснює переказ грошових коштів за допомогою онлайн сервісу ObmenAT24.

1.3. Далі по тексту Виконавець і Клієнт спільно іменуються, як Сторони.

1.4. Ця Угода є публічною пропозицією, яка діє на території надання послуг сервісу ObmenAT24, адресована невизначеному колу осіб, які мають повну і нічим не обмежену правоздатність і дієздатність, а також які усвідомлюють юридичне значення своїх дій та їх правові наслідки.

1.5. Угода вважається укладеною на умовах публічної оферти, акцептованої Клієнтом в ході подачі заявки на сайті moneytransferobmenat24.com на використання послуг, що надаються Виконавцем.

1.6. Сторони визнають цю Угоду, опубліковану в електронній формі рівнозначною за юридичною силою Угоді, укладеній у письмовій формі.

1.7. Виконавець має право вносити зміни в Угоду та додатки до Угоди шляхом публікації таких змін на сайті moneytransferobmenat24.com. Зміни набирають чинності через 15 календарних днів з моменту їх опублікування на сайті Виконавця.

2. Предмет Угоди

2.1. За заявкою Клієнта Виконавець зобов’язується надавати послуги з переказу грошових коштів відповідно до даної угоди, дотримуючись обов’язкових умов, викладених у Додатку 1.

2.2. Клієнт користується послугами Виконавця та оплачує їх відповідно до умов цієї Угоди та затверджених тарифів Виконавця.

3. Права та обов'язки сторін

3.1 Виконавець зобов'язується:

3.1.1. За заявкою Клієнта надавати послуги з грошових переказів в рамках наступних територіальних кордонів:

Україна:

Київ
Чернігів
Кривий Ріг
Рівне
Львів
Луцьк
Дніпро
Ужгород
Чернівці
Вінниця
Новоград-Волинський
Івано-Франківськ
Кропивницький
Черкаси
Тернопіль
Хмельницький
Полтава
Житомир
Суми
Одеса
Запоріжжя
Харків
Миколаїв

За межами України:

Амстердам
Барселона
Баку
Белград
Берлин
Будва
Будапешт
Бухарест
Варна
Варшава
Валенсия
Вена
Вильнюс
Гамбург
Дюссельдорф
Загреб
Каунас
Копенгаген
Краков
Лиссабон
Лондон
Мадрид
Милан
Мюнхен
Ницца
Осло
Париж
Подгорица
Прага
Рига
Рим
София
Стокгольм
Стамбул
Франкфурт
Цюрих

ОАЕ :

Дубай

США :

Лос-Анджелес
Майами
Нью-Йорк

БРАЗИЛИЯ :

Рио-де-Жанейро
Сан-Паоло

КИПР :

Ларнака
Лимассол

ИЗРАИЛЬ :

Тель-Авив

КАНАДА :

Ванкувер
Торонто

СНГ :

Алма-Аты
Баку
Ереван
Кишинев

АВСТРАЛИЯ :

Сидней

ЯПОНИЯ :

Токио

Виконавець залишає за собою право вносити зміни в географічне покриття виконання своїх послуг в залежності від чинних обмежень, ситуації в країні надання послуги, партнерських можливостей. Клієнт отримує підтвердження можливості надання послуги під час оформлення та підтвердження кожної заявки окремо.

3.1.2. Надавати Клієнту необхідну технічну та консультаційну підтримку, пов'язану з використанням і наданням послуг Виконавця, протягом усього періоду надання послуги.

3.1.3. Виконавець обробляє і зберігає всю інформацію (адреси відправки та отримання, суму, час, ідентифікаційні дані (персональні дані відправника і одержувача) про грошові перекази Клієнтів і зобов'язується надавати її на першу вимогу Клієнтів, до яких вона відноситься, за винятком операцій з анонімними платіжними система.

3.1.4. Виконавець зобов'язується не розголошувати інформацію про операції з грошовими переказами, а також особисті дані Клієнтів Виконавця третім особам, за винятком наступних ситуацій:

за законним рішенням суду за місцем знаходження власника фінансової компанії ObmenAT24;
за запитом адміністрацій платіжних систем, за допомогою яких здійснюється грошовий переказ.

3.2. Клієнт зобов'язується

3.2.1. Дотримуватися умов даної Угоди

3.2.2. Клієнт зобов’язується оплатити послуги Виконавця за Тарифами, які Клієнту будуть представлені до здійснення переказу.

3.2.3. При здійсненні переказу надавати Фінансовій Компанії достовірні дані, які дозволятимуть провести ідентифікацію особи.

4. Формування заявки

Клієнт заповнює лід-форму на проведення операції за напрямом «Міжнародні грошові перекази по світу».

На першому етапі клієнту необхідно надати інформацію відповідно до форми:

нікнейм в Telegram або телефон, за яким зв’яжеться менеджер для уточнення деталей;
email-адреса, за якою зв’яжеться менеджер для уточнення деталей, якщо відповіді в Telegram не буде. Email-адреса є обов’язковим полем для заповнення і фіксування заявки в системі;
країна, місто відправки (місто прийому) грошових коштів;
країна, місто видачі грошових коштів;
валюта, в якій відбувається прийом і видача грошових коштів/ел. грошей
сума, яку клієнт хоче відправити

Клієнт може відправляти суму в євро, доларах, локальній або електронній валюті (ел. долар, Perfect Money, Advanced Cash, Payoneer, Capitalist, Payeer)

За вказаними контактами співробітник клієнтської підтримки зв’язується з клієнтом для узгодження умов здійснення переказу, можливості переказу в зазначене місто і уточнює дані за запитом.

У разі позитивного узгодження на першому етапі і якщо клієнт підтверджує свій запит і хоче продовжити співпрацю, його контакт передається безпосередньо менеджеру компанії (далі – Менеджер) для оформлення угоди.

Виходячи з отриманої інформації, менеджер озвучує клієнту попередні умови транзакції грошового переказу (місто, суму, тариф і терміни виконання) та погоджує їх з клієнтом.

Тариф формується менеджером на момент обговорення умов надання послуг. Даний тариф діє протягом 1 години з моменту узгодження і фіксується під час внесення грошових коштів в касу/кур’єру або зарахування ел. валюти на гаманець виконавця. У разі здійснення переказу по закінченню зазначеного терміну, Виконавець має право в односторонньому порядку змінити розмір тарифу.

Угода вважається завершеною на момент видачі клієнту або особі зазначеній Клієнтом як одержувач, запитуваної суми грошових коштів згідно обумовлених умов.

Інші попередні умови угоди вказані в Додатку 1.

Додаток 1

Страна	Город	Срок выдачи	Валюта выдачи	Токен
Польша	Варшава	ДВД	USD, EUR	Да
Венгрия	Будапешт	до 24 часов	EUR	да
ОАЭ	Дубай	ДВД	AED	да
Испания	Барселона	до 24 часов	EUR	да
Турция	Стамбул	ДВД	USD, EUR – под запрос	Да
Америка	Нью – Йорк	до 48 часов	USD	да
Канада	Торонто	до 48 часов	USD, канадский доллар	да
Великобритания	Лондон	до 48 часов	Фунты	да
Германия	Берлин	24-48 часов	EUR	да
Болгария	София, Варна	24-48 часов	EUR	да
Австрия	Вена	24-48 часов	EUR	да
Словакия	Братислава	24-48 часов	EUR	да
Хорватия	Загреб	24-48 часов	EUR	да
Черногория	Подгорица	24-48 часов	EUR	да
Румыния	Бухарест	24-48 часов	EUR	да
Чехия	Прага	24-48 часов	EUR	да
Израиль	Таль-Авив	до 24 часов	USD, шекель	да
Грузия	Баку	под запрос
Аргентина	Буэнос-Айрес	под запрос
Польша	Краков	под запрос
США	Лос-Анджелес	под запрос
США	Майами	под запрос
США	Чикаго	под запрос
Италия	Милан	под запрос
Германия	Мюнхен	под запрос
Бразилия	Рио-де-Жанейро	под запрос
Бразилия	Сан-Паоло	под запрос
Германия	Франкфурт	под запрос
Швейцария	Цюрих	под запрос

Якщо в запропонованому вище переліку немає необхідного міста, компанія ObmenAT24 розглядає можливість виконання транзакції в індивідуальному порядку. За доставку в інші міста в межах однієї країни може стягуватися додаткова комісія. Розмір комісії уточнює менеджер на момент оформлення угоди.
Крос-курс фіксується на момент отримання грошових коштів. Для країн, де видача проводиться в національній валюті, курс перераховується згідно XE або фіксованого курсу країни.
Фіксація тарифу і умов угоди для клієнта у всіх країнах відбувається в момент передачі грошових коштів і Токена. У разі, якщо клієнт після передачі Токена відмовляється від проведення операції, йому нараховуються штрафні санкції.

Токен — це фото кодової купюри. При видачі одержувач показує купюру, людина, яка видає кошти, звіряє пред’явлену купюру з фото, якщо серійний номер купюри збігається, гроші видають.

Грошові перекази в таких містах, як Варшава, Стамбул, Дубай можливі на суми від 5 000 USD в еквіваленті. По всіх інших країнах за списком поданим вище – від 10 000 – 50 000 USD в еквіваленті.